Начини на плащане

Наложен платеж – заплащате сумата на поръчката и доставката в брой (или с карта, когато куриерът предлага това) на куриера или в офис на „Еконт“ / „Спиди“, след като прегледате пратката. При доставка до автомат (Еконтомат или Спиди автомат) плащането се извършва по начина, предвиден от съответния куриер – например с банкова карта в автомата или през мобилното приложение на куриера.

Банков превод – след като направите поръчката, ще получите по имейл нашите банкови данни и сумата за плащане. При желание можем да Ви изпратим проформа фактура преди плащането. Поръчката се изпраща, след като сумата постъпи по сметката на „БУЛИНОКС“ ЕООД или след като ни изпратите платежно нареждане на office@bulinox.bg. В основанието на превода посочете номера на поръчката.

Плащане в магазина – при лично вземане от магазина ни в Пловдив можете да платите на място при получаване на поръчката.

Всички цени в сайта са в евро (EUR) и включват ДДС. Цената за доставка не е включена в цената на продуктите и се показва отделно преди завършване на поръчката. При поискване издаваме фактура – посочете данните на фирмата при поръчката.

Начини на доставка

Доставяме в цяла България чрез куриерските фирми „Еконт Експрес“ и „Спиди“. Можете да изберете:

• До офис на Еконт или Спиди – получавате пратката в избран от Вас офис на куриера.
• До адрес – куриерът доставя пратката на посочения от Вас адрес. Пратките се доставят до входа на сградата, затова трябва да осигурите достъп до нея. Куриерът обикновено се свързва с Вас по телефона преди доставката.
• До автомат – Еконтомат или автомат на Спиди, от който можете да вземете пратката по всяко време, с кода, който ще получите от куриера.
• Лично вземане от магазина – безплатно, от магазина ни в Пловдив, бул. „Коматевско шосе“ 68А, в работно време: понеделник – петък, 08:30 – 17:00. Ще Ви уведомим, когато поръчката е готова за вземане.

Цена на доставката

Доставката е безплатна за поръчки на стойност над 99,99 €.

За поръчки до 99,99 € цената на доставката се определя по тарифата на избрания куриер според теглото, размера и мястото на доставка. Тя се показва в количката и на страницата за завършване на поръчката, преди да я потвърдите. Ако пратката е много тежка или обемна, наш служител може да се свърже с Вас, за да потвърди крайната цена на доставката преди изпращането.

Срок на доставка

Наличните продукти обикновено се предават на куриера до 1–2 работни дни след потвърждаване на поръчката. Куриерите доставят обикновено за 1–2 работни дни в цялата страна. Ако даден продукт не е наличен или е „по заявка“, ще Ви съобщим срока на доставка допълнително.

Как обработваме поръчките

• След като направите поръчка, ще получите автоматично потвърждение на имейл адреса, който сте посочили.
• Когато е необходимо (например при голямо количество, продукт по заявка или неясни данни за доставка), наш служител ще се свърже с Вас по телефона или по имейл.
• Обработваме поръчките от понеделник до петък. Поръчки, направени в петък след 15:00 ч., в събота, в неделя или по време на официален празник, се обработват в първия работен ден след това.
• В по-натоварени периоди или около празници обработката може да отнеме малко повече време.

Преглед на пратката

Всички пратки се изпращат с опция „Преглед“. Можете да отворите и прегледате пратката пред куриера, преди да я платите и приемете, за да се уверите, че тя е цяла и съответства на поръчката. Ако откриете повреда, липсващи продукти или несъответствие, откажете пратката или съставете протокол с куриера на място и ни уведомете веднага на 0888 504 711 или на office@bulinox.bg. За по-скъпи пратки можем да включим и услугата „Обявена стойност“, която покрива повреда или загуба по време на транспорта.

Връщане и рекламации

Условията за връщане на продукти в 14-дневен срок и за рекламации са описани в Общите условия за ползване.

Контакти

„БУЛИНОКС“ ЕООД
Магазин и склад: гр. Пловдив, бул. „Коматевско шосе“ 68А
Телефон: 0888 504 711
Имейл: office@bulinox.bg
Работно време: понеделник – петък, 08:30 – 17:00